রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা hi113 এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য জমার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ স্বচ্ছতা
hi113 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে

আপনার ডেটা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে…
ইমেইল সহায়তা support@hi113 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন।
আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

ডেটা সুরক্ষা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো আমাদের অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না। কুকিজ আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা বিকল্প যুক্ত করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মাত্রায় শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@hi113 এ লিখুন আপনার অনুরোধ সহ।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না পেলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার যাচাইকৃত ফোন নম্বর রাখি। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে প্রতিটি পেমেন্ট সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অপশন খুঁজুন। আপনার অনুরোধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট উভয় জায়গায় এক থাকে, কিন্তু ডিভাইস পছন্দ আলাদা হতে পারে। লগইন অবস্থা, সেভ করা গেম বা ফিল্টার প্রতিটি ডিভাইসে স্বতন্ত্র থাকতে পারে।

না, কখনো না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাঠাই না। আপনি শুধুমাত্র নিজে আপনার প্রোফাইলে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন বা ভুলে গেলে রিকভারি লিঙ্ক অনুরোধ করতে পারেন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন এবং মাসে একবার পরিবর্তন করুন। আপনার সংযুক্ত ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট রাখুন। দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ (OTP) সর্বদা সক্ষম রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'ব্যক্তিগত বিবরণ' বিভাগে যান। ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য সংশোধন করুন এবং সংরক্ষণ করুন।