রেফারেন্স

hi113 শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

hi113 এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট পদ্ধতি, উত্তোলনের নিয়ম এবং গেমপ্লে পলিসি সবকিছু এখানে স্পষ্ট। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করুনমোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাবেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi113 hi113 শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সারা বছর ২৪ ঘণ্টা এখানে আছি আপনার সমস্যা সমাধান করতে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, কিন্তু ইমেইল বা ফোন যেকোনো সময় চেষ্টা করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে উত্তর…
ইমেইল support@hi113 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, সমস্যা এবং অর্ডার নম্বর (থাকলে) উল্লেখ করুন।
ফোন সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট নাম্বরে কল করুন সরাসরি কথার জন্য। আপনার টাইম জোন যাই হোক, আমরা…
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং সুরক্ষা দিই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের কাছে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে বা তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজার লক আইকন দিয়ে নিশ্চিত হন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রক্ষা করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে ট্রানজাকশন রেকর্ড রাখি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না। লগইন করতে OTP ব্যবহার করি যা আপনার নিজের ফোনে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না, শেয়ার করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমরা পাই সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে সঠিক উত্তর জানতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি বাংলাদেশে যে আইনি বয়স হতে হয় তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সত্যিকারের তথ্য দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার সব অনুরোধ সম্মান করি এবং সাথে সাথে ব্যবস্থা নিই।

hi113 ব্যবহার করে আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে সম্মত হন। আপনার অঞ্চলে গেমিং সম্পর্কে যে নিয়ম আছে সেগুলো আপনার নিজের দায়িত্ব মেনে চলা। আমরা আইনি সমস্যায় দায়বদ্ধ নই যদি আপনি স্থানীয় নিয়ম ভেঙে খেলেন।

আপনার জমা সরাসরি আপনার hi113 অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যায়। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠানো আপনার দায়িত্ব এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠানো নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ সবখানে খেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সবসময় আপডেট থাকে যেটা ডিভাইস থেকেই লগইন করুন। একবারে দুটি ডিভাইসে খেলার সময় গেম পারফরম্যান্স ধীর হতে পারে, তাই একটা ডিভাইসে একবারে খেলা ভালো।

আপনার ওয়ালেটে যে টাকা থাকবে সেটা আপনার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সব টাকা উত্তোলন করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কোনো পেআউট দিই না, তাই আগে চেক করে নিন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি ইমেইল অ্যাক্সেস না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।